SaigonCraft – Câu hỏi thường gặp về sản phẩm

SaigonCraft – Câu hỏi thường gặp về sản phẩm

🖌️ Tất cả sản phẩm của SaigonCraft đều được vẽ tay phải không?

Có. Mỗi sản phẩm đều được các nghệ sĩ của chúng tôi vẽ tay riêng lẻ. Không in ấn, không sản xuất hàng loạt. Mỗi sản phẩm là một tác phẩm nghệ thuật độc nhất vô nhị.

🎨 Tôi có thể yêu cầu thiết kế hoặc tên tùy chỉnh không?

Hoàn toàn có thể. Chúng tôi cung cấp các tùy chọn cá nhân hóa , chẳng hạn như tự tay vẽ tên, chữ viết tắt hoặc họa tiết đặc biệt.
Lưu ý: Đơn đặt hàng tùy chỉnh yêu cầu thanh toán toàn bộ trước và không được hoàn lại tiền sau khi bắt đầu sản xuất.

🧴 Bạn sử dụng vật liệu gì?

Chúng tôi sử dụng da thật thuộc thực vật , tự nhiên, có thể phân hủy sinh học và an toàn cho mục đích sử dụng hàng ngày. Da cũng có tuổi thọ cao theo thời gian, tạo nên lớp gỉ đồng phong phú.

🛡️ Sản phẩm có bền không? Sơn có bị phai hay bong tróc không?

Mỗi lớp sơn được phủ kín và bảo vệ bằng lớp phủ đặc biệt để đảm bảo màu sắc bền lâu. Tuy nhiên, giống như tất cả các loại da được sơn thủ công, việc sử dụng nhẹ nhàng và chăm sóc đúng cách là điều quan trọng.

📦 Phải mất bao lâu để tôi nhận được đơn hàng?

  • Đơn hàng tiêu chuẩn: 7–10 ngày làm việc

  • Đơn hàng tùy chỉnh/cá nhân hóa: 10–12 ngày làm việc
    Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào vị trí của bạn. Chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới kèm theo theo dõi.

💳 Bạn có chấp nhận đơn hàng quốc tế không?

Vâng, chúng tôi tự hào giao hàng trên toàn thế giới. Tất cả giá đều tính bằng USD trừ khi có quy định khác. Thuế hải quan/thuế có thể áp dụng tùy thuộc vào quốc gia của bạn.

💬 Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt hàng không?

Bạn có thể hủy hoặc yêu cầu thay đổi trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Sau đó, quá trình sản xuất sẽ bắt đầu và không thể thay đổi nữa.

💡 Tôi phải bảo quản sản phẩm da SaigonCraft của mình như thế nào?

Tránh xa nước, dầu hoặc chất lỏng có cồn. Lau nhẹ bằng vải khô. Tránh ma sát mạnh hoặc vật sắc nhọn có thể làm hỏng bề mặt sơn.

🎁 Bạn có cung cấp dịch vụ đóng gói quà tặng không?

Có! Chúng tôi cung cấp bao bì quà tặng thân thiện với môi trường. Bạn cũng có thể để lại lời nhắn cá nhân và chúng tôi sẽ viết tay miễn phí trên thiệp.

❓ Bạn vẫn còn thắc mắc?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info @saigoncraft.us hoặc chạm vào biểu tượng quà tặng màu đỏ ở góc dưới bên trái để trò chuyện trực tiếp với chúng tôi.